WeTransfer ต้องเผชิญกับการวิพากษ์วิจารณ์เกี่ยวกับข้อกำหนดในการให้บริการ ในขณะที่มีความกังวลเกี่ยวกับการฝึกฝน AI

บริษัทในการแบ่งปันไฟล์ WeTransfer ได้รับความต้านทานจากผู้ใช้ในสัปดาห์นี้หลังจากอัปเดตข้อกำหนดในการให้บริการ ลูกค้าจำนวนมากอ้างว่าแพลตฟอร์มจะใช้เนื้อหาของพวกเขาในการฝึกโมเดล AI แต่บริษัทเทคโนโลยีได้แจงว่าไม่ได้ใช้เนื้อหาผู้ใช้สำหรับวัตถุประสงค์นั้น

ผู้ใช้หลายคนบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย X ได้แชร์ภาพหน้าจอของข้อกำหนดการให้บริการใหม่ของ WeTransfer แจ้งเตือนผู้ใช้คนอื่น ๆ และผู้สร้างสรรค์เกี่ยวกับสถานการณ์ที่เป็นไปได้ของบริษัทเทคโนโลยีที่ใช้เนื้อหาของผู้ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ AI.

“ท่านให้สิทธิ์แก่เราอย่างถาวร ทั่วโลก ไม่ได้ยกให้เฉพาะ ไม่ต้องจ่ายค่าลิขสิทธิ์ สามารถโอนย้าย และอนุญาตให้ผู้อื่นย่อยได้ ในการใช้เนื้อหาของท่านเพื่อการดำเนินการ พัฒนา ทำการค้า และปรับปรุงบริการ หรือเทคโนโลยีหรือบริการใหม่ รวมถึงการปรับปรุงประสิทธิภาพของโมเดลการเรียนรู้ของเครื่องจักรที่เพิ่มประสิทธิภาพในกระบวนการตรวจสอบเนื้อหาของเรา ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและคุกกี้” มาตรา 6.3 ระบุไว้ ซึ่งได้รับการเน้นโดยผู้ใช้ที่ไม่พอใจหนึ่งคน

การกระทำแบบนี้ถือเป็นการยอมรับได้อย่างไรเล่า, @WeTransfer? คุณไม่ใช่บริการฟรี, ฉันจ่ายเงินให้คุณเพื่อส่งไฟล์งานศิลปะขนาดใหญ่ของฉัน.

ฉันไม่ได้จ่ายเงินให้คุณเพื่อมีสิทธิ์ใช้งานของฉันเพื่อฝึก AI หรือพิมพ์, ขายและแจกจ่ายงานศิลปะของฉันและตั้งตัวคุณเองขึ้นเป็นคู่แข่งทางการค้าของฉัน, โดยใช้งานของฉันเอง.😡 pic.twitter.com/OHPIjRGGOM

— Sarah McIntyre (@jabberworks) 15 กรกฎาคม 2025

โพสต์จากผู้ใช้งานที่กังวลมากมายมีการแชร์อย่างแพร่หลายทำให้ WeTransfer ต้องชัดเจนเกี่ยวกับสถานะและทบทวนนโยบายอีกครั้ง

“เราไม่ใช้การเรียนรู้ของเครื่องหรือรูปแบบใด ๆ ของ AI ในการประมวลผลเนื้อหาที่แบ่งปันผ่าน WeTransfer และเราไม่ขายเนื้อหาหรือข้อมูลให้กับบุคคลที่สาม” ตามที่นางประจำ WeTransfer ได้สัมภาษณ์กับ BBC ในเวลาล่าสุด

WeTransfer ได้อธิบายว่ามีการเพิ่มข้อความนี้เข้าไปในข้อกำหนด เนื่องจากบริษัทกำลังสำรวจความเป็นไปได้ในการใช้ AI เพื่อปรับปรุงการตรวจสอบเนื้อหาและตรวจจับข้อมูลที่เป็นอันตราย

บริษัทได้แจ้งว่าได้ปรับเปลี่ยนข้อกำหนดอีกครั้งในวันอังคาร เนื่องจากภาษาเดิม “อาจทำให้เกิดความสับสน” และตอนนี้พวกเขาได้ “ทำให้ภาษาเข้าใจง่ายขึ้น”

ข้อ 6.3 ได้รับการปรับเปลี่ยนให้เข้าใจง่ายขึ้น และตอนนี้มีข้อความว่า: “คุณขอให้สิทธิ์ให้เราใช้เนื้อหาของคุณโดยไม่ต้องจ่ายค่าลิขสิทธิ์เพื่อประโยชน์ในการดำเนินการ, พัฒนาและปรับปรุงบริการ ทั้งนี้ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายคุกกี้ของเรา”

ไม่นานมานี้, ผู้ใช้งานก็มีการแสดงความไม่พอใจเกี่ยวกับการอัปเดตล่าสุดของ Mozilla เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อตกลงการใช้งาน ซึ่งทำให้บริษัทต้องออกมาแถลงข่าวเพื่ออธิบายและชี้แจงเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว